Política de privacidad

Responsable

[NOMBRE / RAZÓN SOCIAL], datos de contacto: info@averias24h.com.

Datos tratados

Datos identificativos y de contacto, información de la avería o incidencia y, cuando el usuario los aporta, fotografías, vídeos u otros archivos relacionados con la solicitud. Para seguridad y prevención de abuso pueden generarse identificadores técnicos hash no reversibles a partir de datos de conexión; Averias24H no conserva la dirección IP en claro dentro del histórico antispam.

Finalidades

Gestionar la solicitud, determinar su zona, contactar al usuario y, cuando proceda, facilitarla a profesionales autorizados. El acceso a los datos necesarios para preparar propuestas se limita a un máximo de 4 profesionales por solicitud. Cuando existe titular territorial, éste recibe primero una ventana de prioridad; si la solicitud sigue necesitando comparación, pueden habilitarse los accesos restantes sin superar ese máximo. El marketing sólo se realizará si existe consentimiento específico.

Seguridad y prevención de abuso

El formulario incorpora medidas técnicas destinadas a detectar automatismos y envíos abusivos. Cuando esté habilitado, podrá utilizarse Cloudflare Turnstile como servicio de verificación anti-bot; su activación deberá quedar reflejada en la configuración de privacidad definitiva del sitio.

Conservación y derechos

Define los plazos reales de conservación y el procedimiento para ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad antes del lanzamiento.